用户留存


一、什么是留存?

留存是任何一个互联网产品衡量其健康度的高级指标。一段时间新增的用户或活跃的用户在1天后、两天后、三天后或是1周后、两周后等时间范围下依然活跃的用户有多少。

二、有哪些应用场景?

两个独立的推广团队分别为产品带来100万的新用户,光从数量上,我们没法衡量哪个团队的绩效更优。当分析两个团队带来的新增用户的留存时,用户质量的差异就非常明显了。

还可以衡量产品对新用户黏性随时间的变化: 比如,假设您发现产品在新版发布后,留存率出现了明显的变化,那么可能就是由于新版本中的某些特性导致的。

三、如何使用?

1. 了解阿拉丁统计留存

阿拉丁统计留存分析的结果包含两个部分:

留存图:告诉您用户在使用产品特定时间后的回访比例(即留存率)。

留存详表:告诉您每一天或每周的初始用户(可以是新用户、可以是活跃用户),在之后时间的回访情况。、

通常,更高的留存率意味着用户频繁持续的使用,也意味着单个用户能够为产品带来更高的价值。这样,您就更有机会获得产品的成功(如更高的收入或更好的投资机会);

如果您发现产品的留存率不够理想,您也将得到改进提升它的机会(正所谓:「知不足,然后能自反也」)。

2. 俩种留存分析类型

阿拉丁统计提供了俩种留存分析类型:新增用户留存、活跃用户留存

2.1 新增用户留存

分析用户在首次使用应用(如安装后第一次打开应用)之后的留存情况。

2.2 活跃用户留存

活跃用户留存与新增用户留存很相似,只不过不再以用户「首次」使用作为初始条件,而是只要用户在某一天使用过应用,就从这天开始计算他的留存。

3. 留存的高级用法

3.1 细分用户群体

阿拉丁统计留存支持对某个细分用户群体进行留存分析。

3.2 洞察用户

与阿拉丁统计留存中的很多其他分析报表相同,留存分析的结果报表也支持对分析结果的用户进行深入的洞察。

© aldwx.com 北京阿拉丁未来科技有限责任公司 all right reserved,powered by Gitbook修订时间: 2018-07-26 18:45:26

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